Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor retail en klantenservice? Als winkelverantwoordelijke ben jij de spil van onze winkel en zorg je ervoor dat onze klanten altijd tevreden de deur uitgaan.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je streeft naar uitstekende klantenservice en creëert een onvergetelijke winkelervaring voor elke klant.
-
Je behandelt klantvragen, klachten en feedback op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Je implementeert strategieën om klanttevredenheid te verhogen.
-
Je ontwikkelt en voert verkoopstrategieën uit om de gestelde doelen te behalen.
-
Je analyseert verkoopdata en trends, en stelt verbeterpunten voor.
-
Je organiseert promotiecampagnes en zorgt voor aantrekkelijke winkelpresentaties.
- Je blijft up-to-date met marktontwikkelingen en concurrentie, zodat we altijd een stap voor blijven.
-
Je bent verantwoordelijk voor het aanwerven, trainen en begeleiden van het winkelpersoneel.
-
Je stelt efficiënte werkroosters op en verdeelt taken op een evenwichtige manier.
-
Je creëert een positieve en productieve werkomgeving waarin iedereen floreert.
-
Je houdt toezicht op de voorraadniveaus en plaatst tijdig bestellingen om tekorten te voorkomen.
-
Je beheert de ontvangst, opslag en verwerking van goederen.
-
Je beheert de winkelbegroting en uitgaven nauwkeurig.
-
Je analyseert financiële rapporten en neemt actie om de winstgevendheid te verhogen.
-
Je houdt toezicht op het kasbeheer en zorgt voor correcte afhandeling van dagelijkse financiële transacties.
- Je zorgt ervoor dat de winkel voldoet aan de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
-
Je bewaakt de schoonmaak- en onderhoudsnormen.
- Je bent verantwoordelijk voor de opening en sluiting van de winkel.
-
Je analyseert periodieke rapporten op het gebied van verkoop, voorraad en personeelsbeheer.
- Je rapporteert regelmatig aan het hoger management over de prestaties van de winkel en geeft aan waar verbeteringen mogelijk zijn.
Profiel
Je beschikt over een bachelor in retail management, bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.
Je hebt 3-5 jaar ervaring in een retailomgeving, waarvan minimaal 2 jaar in een leidinggevende functie.
Je hebt een basiskennis van financiële administratie en budgetbeheer.
Je hebt ervaring met voorraadbeheer en kennis van retail best practices.
Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt een commercieel inzicht en weet kansen in de markt te benutten.
Je hebt een ondernemende instelling en ziet mogelijkheden voor nieuwe diensten of producten.
Je geeft resultaatgericht leiding en bevordert samenwerking binnen het
Je hebt een groot empathisch vermogen.
Je kunt goed plannen en organiseren om doelstellingen te realiseren.
Je bent resultaatgericht en neemt concrete acties om de winkeldoelen te behalen.
Je handelt klantgericht en speelt in op de wensen en behoeften van klanten.
Je bent flexibel en past je gemakkelijk aan om het beste resultaat te bereiken.
Je gaat diplomatiek om met tegenstrijdige belangen en helpt deze op te lossen.
Aanbod
Dit is een voltijdse functie (40u/week) met een mogelijkheid tot een vaste aanwerving na een geslaagde interimperiode.
Je komt terecht in een team met leuke collega’s waar de sfeer echt op-en-top is!
Heb jij de ervaring en drive om ons team te leiden naar succes? Solliciteer dan nu en word de nieuwe winkelverantwoordelijke dat onze klant zoekt!
Heb je interesse? Solliciteer online! Voor extra vragen over deze vacature kun je contact opnemen met ons kantoor via telefoonnummer 02/356.73.06 of stuur een e-mail naar halle.133@adecco.be.