De Net Promotor Score of kortweg NPS is niet alleen een tool die je kunt gebruiken om je klantenloyaliteit te meten, maar ook om de betrokkenheid van je medewerkers na te gaan. De NPS drukt uit hoe waarschijnlijk het is dat je medewerkers je organisatie als werkplek aanbevelen. Hoe meer medewerkers graag werken bij jou, hoe beter dus. En als je lager scoort dan je zou willen, kun je er met deze tips zeker iets aan doen!
Lees meer >>